Startseite›Leistungen›IT-Service & Support
Wir kümmern uns um Ihre IT, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: schnelle Hilfe per Fernwartung oder vor Ort, laufende Pflege Ihrer Systeme und ein fester Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt.
Persönlicher AnsprechpartnerPer Fernwartung & vor OrtVorbeugende Wartung
Fernwartung
Vor-Ort-Service
Monitoring
Updates & Patches
Was wir umsetzen
Wir finden gemeinsam das richtige Modell, ob Hilfe bei Bedarf oder die vollständige Betreuung Ihrer IT.
Schnelle Hilfe per Fernwartung oder vor Ort, wenn es klemmt. Ideal bei überschaubarer IT, ob zu Hause oder im Büro.
Hilfe per Telefon und FernwartungVor-Ort-Einsätze nach AbspracheFester Ansprechpartner
Wir übernehmen die laufende Betreuung Ihrer IT mit Überwachung, Wartung und festen Abläufen.
Monitoring und UpdatesDatensicherung im BlickPlanbare Betreuung
Wir sehen uns Ihre IT genau an und zeigen, wo Risiken und Verbesserungspotenzial liegen.
Geräte, Lizenzen und ZugängeSicherheit und DatensicherungKonkrete Empfehlungen
Fernwartung
Viele Anliegen lösen wir in wenigen Minuten per Fernwartung. Die Verbindung entsteht nur mit Ihrer Freigabe, Sie sehen jederzeit, was wir tun, und können die Sitzung selbst beenden.
Schildern Sie uns kurz, was nicht funktioniert, telefonisch oder per E-Mail an support@tanriver-it.de.
Über „Fernwartung starten“ oben auf der Seite laden Sie das kleine Programm herunter und nennen uns die angezeigte ID.
Sie sehen jeden Schritt am Bildschirm und können die Verbindung jederzeit beenden.
Leistungsumfang
Vom schnellen Support im Alltag bis zur laufenden Pflege Ihrer Systeme bekommen Sie alles aus einer Hand.
Hilfe per Telefon, E-Mail und Fernzugriff. So sind viele Probleme ohne Anfahrt gelöst.
Wenn es vor Ort sein muss, kommen wir zu Ihnen, in der Region und bei größeren Projekten auch darüber hinaus.
Einrichtung und Pflege von PCs, Notebooks, Druckern und Mobilgeräten.
Betriebssysteme und Programme werden regelmäßig und kontrolliert aktualisiert.
Wir behalten Server, Speicherplatz und Datensicherung im Blick und reagieren, bevor es kritisch wird.
Verwaltung von Benutzern, Postfächern, Lizenzen und Microsoft Teams.
Neue Benutzer einrichten, Rechte vergeben und Zugänge sauber entfernen, wenn sie nicht mehr gebraucht werden.
Backups einrichten, überwachen und die Wiederherstellung regelmäßig testen.
Geräte, Zugänge und Einstellungen sind sauber dokumentiert. Das sorgt für Transparenz und schnelle Hilfe.
Weitere Leistungen
Support ist ein Baustein. Wir betreuen Ihre gesamte IT, vom Netzwerk bis zur Website.
Server, Cloud, Microsoft 365 und Virtualisierung.
Beschaffung, Einrichtung, Leasing und Wartung.
Individuelle Anwendungen sowie ERP- und CRM-Lösungen nach Maß.
Websites, Relaunch, technische Umsetzung und SEO.
Logo, Corporate Design, Geschäftsausstattung und Druck.
Cloud-Telefonanlagen, VoIP und Business-Kommunikation.
WLAN, Verkabelung, Internetanschluss und Standortvernetzung.
Alarmanlagen, Zutrittskontrolle, Videoüberwachung und Smart Home.
Dashboards, Berichte und Datenanalyse.
Remote-Zugriff für bestehende Kunden